Здравейте, в последно време, мобилните оператори, започнаха да увеличават месечните такси, независимо, че имат сключен договор.

Това, разбира се, не се харесва никому, но какво можем да направим?
Като за начало, можем да подадем сигнал в КЗП, защото те са хората, чиято работа е да се грижат за гражданите, когато големите корпорации се опитват да се възползват.

Процедурата е проста.

Отивате на сайта на КЗП и избирате “Подаване на жалба” от менюто “Жалби и регистри”.

Оттам избирате “Електронна форма за подаване на сигнал”.

Сайта ще Ви пренасочи към формата за подаване на сигнали, където трябва да попълните няколко полета.

Първо са малки лични данни. Няма как без тях.

След това, идва секцията срещу кого ще се оплакваме.
Софиянци избират София “Област” и София “Населено място”.

Търговец:
Виваком България ЕАД

Адрес:
гр. София; 1784; бул. “Цариградско Шосе” 115И

В полето “Оплаквания и искания” изберете “Едностранна промяна или прекратяване на договора” (Или “Неравноправни договорни условия”).
Опишете със свои думи, колко много сте доволни от това.

В падащото меню “Конкретизирайте какво съдействие искате от страна на КЗП*”, можете да изберете “Премахване на неравноправните клаузи oт договора”, ама може да изберете “Друго” и да си развихрите фантазията.

Не забравяйте, да прикачите снимка със съобщението пратено от Виваком.

Имайте предвид, че може да поискат да се свържат с Вас, затова давайте правилни телефон и мейл.

Това е.